Perguntas Frequentes

  • Uma transação pode ser recusada por vários motivos.

    Caso esteja tendo problemas ao tentar usar um cartão de crédito ou outro método de pagamento, recomendamos que:

    1) Entre em contato com seu banco para averiguar a possibilidade de um bloqueio para compras internacionais na internet ou alguma outra falha na identificação do cartão.

    2) Envie sua dúvida diretamente ao provedor de pagamento utilizado (Paypal, Payletter, MercadoPago etc) para que eles possam encontrar uma solução ao erro de processamento do pagamento.

    Para outras perguntas, entre em contato com a nossa equipe de Suporte ao Usuário.

    Estaremos à disposição para lhe ajudar.