よくある質問

  • パスワードをお忘れですか?
    ログイン画面にある「パスワードをお忘れですか?」をクリックすれば、パスワードを再設定することができます。会員登録の際に入力したメールアドレスにパスワード再設定のご案内メールをお送りします。

    ※SNSアカウントのパスワードの場合は、ソーシャルメディアのアカウントのため、該当のSNSに移動し変更しなければなりません。
  • アカウント管理 > パスワードの変更から変更することができます。
  •  Lalatoonのコンテンツとサービスがお客様のご期待に沿えず、申し訳ありませんでした。


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    アカウントの退会後、再びアカウントを使用されたい場合、ヘルプセンターのお問い合わせフォーム ( jp.support@lalatoon.com )にご連絡いただければ、アカウントの復旧をいたします。
  •  Lalatoonでは、読者の皆様に快適にご利用いただけるよう、メールアドレスからのログインとSNSアカウントからのログイン、といった2種類のログイン方法を提供しています。
    ※ SNSアカウントのメールアドレスが、会員登録済みのメールアドレスと同一のものでも、他のアカウントとして認識されてしまうため、連動することができません。

    <メールアドレスからのログイン>
     メールアドレスとパスワードを入力してログインする方法です。会員登録の際に入力したメールアドレスに送られた「メールアドレス認証メール」から認証を行いますと、すぐにサービスをご利用いただけます。.


     ソーシャルメディアのアカウントから簡単にログインできる方法です。ログイン画面にあるFacebook、Google、Twitter等のアイコンをクリックしていただくと、ログインすることができます。